索引编号 07 · 个人信息说明

您的信息怎么被使用,这里逐条说明

尊龙凯寸通用在您查阅索引、下载版本与留言咨询时,只会收集为完成这些动作所必需的信息,并把每一类的用途、保存时长和保护方式写清楚。您可以随时查询、更正或删除与自己相关的记录,也可以撤回此前给出的同意。

  • 适用版本通用版9 · 9月修订版
  • 适用终端桌面端 / 移动端 / 平板
  • 更新节奏随规格季度调整
半透明玻璃层与铜金细线叠合的抽象纹理,作为个人信息说明页的视觉起首

我们收集哪些信息

您在浏览与查阅时产生的信息以设备与访问记录为主,只有主动提交内容时才会收到您填写的资料。

打开页面时,服务器会记录浏览器类型、操作系统、屏幕尺寸、访问时间与所查阅的板块编号。这些内容用于判断页面在您的设备上是否正常呈现,以及哪一类索引被反复查看。它们不包含您的姓名与联系方式。

在下载中心获取安装包时,会记录所选取的终端类型、版本号与下载完成情况,用来核对文件是否完整送达,并在版本更新后提醒同终端用户。

通过咨询通道留言、发送邮件或拨打咨询热线时,您会主动提供称呼、联系方式与问题描述。这部分内容由您决定填写到什么程度,我们只按回复所需的字段使用。

  • 访问记录设备类型、浏览器、访问时段、所查板块编号
  • 下载记录终端类别、版本号、文件校验结果
  • 咨询内容您主动提供的称呼、联系方式与问题描述

信息分别用来做什么

每一类信息只对应一项明确用途,不做用途之外的二次使用。

保障页面正常加载

设备与网络类型帮助我们把首屏渲染控制在常见网络环境 1.2 秒以内,并在某一类终端出现异常时定位原因。

改进索引与标签排序

板块查阅的频次与路径,用来判断哪些条目应当前置、哪些标签需要合并。三层分类标签共 46 个,增删评估就依据这些查阅情况展开。

完成版本分发与更新提醒

下载记录用于确认文件完整性,并在同一终端有新版本时给出提示。安装包附带 SHA-256 校验值,便于您自行核对。

回复您的咨询

您留下的联系方式只用于答复所提问题,包括入口通道、版本更新与索引查阅等具体事项。业务合作对接同样使用这部分信息。

维持服务稳定与安全

访问日志用于识别异常流量与访问中断,保障索引服务在工作日持续可用。

保存多久与如何保护

不同类别的信息保存时长不同,到期即删除或匿名化,传输与存放环节均加密。

访问日志保存 6 个月,用于排查页面加载与访问中断问题,到期后转为不含设备标识的汇总统计。下载记录保存 12 个月,覆盖一个完整的版本周期,便于处理重复下载与文件校验的疑问。

咨询内容在问题处理完毕后保存 24 个月,以便您后续追问同一事项时不必重复说明背景。超出期限后由内容索引团队统一清理。

页面访问与提交均通过加密通道传输,静态存放时对联系方式等字段做加密处理。站内可访问这些记录的人员限于服务与支持团队中承担答复与维护职责的成员,访问行为留有记录。

访问日志 · 6 个月 下载记录 · 12 个月 咨询内容 · 24 个月

共享与委托处理

我们不会把您的信息提供给无关第三方,涉及的外部环节只有云服务与内容分发两类委托处理。

平台与 27 家内容与技术伙伴保持长期协作,覆盖云服务、内容分发与终端适配三个方向。其中云服务方承担数据存放,内容分发方承担静态资源加速,二者都按我们的书面要求处理数据,不得用于自身目的。

终端适配伙伴只接触与设备类型相关的技术参数,不会获得您的称呼与联系方式。所有这些协作方在合作终止后需按约定删除相应数据。

除以下情形外,我们不对外提供您的信息:您本人明确同意;法律法规要求配合;为处理您主动提出的咨询而必须转交对应团队。任何一项都不会涉及信息的对外买卖。

常见疑问

您若想确认自己的信息是否涉及上述委托环节,可通过咨询通道提出,服务与支持团队会在工作日 9:00–18:00 内答复。

您可以行使的权利

您对自己的信息有查询、更正、删除与撤回同意四项权利,提出后我们会按流程处理并回复结果。

权利 01

查询

您可以了解我们持有您哪些内容,包括咨询记录与下载记录。提出后我们会整理出对应内容供您确认。

权利 02

更正

联系方式或问题描述如有变化,可以要求更新,避免后续答复发往错误地址。

权利 03

删除

希望不再保留相关记录时,可以提出删除请求。清理完成后原记录不再用于任何用途。

权利 04

撤回同意

撤回后我们将停止基于该同意进行的处理,不影响撤回之前已完成的部分。

行使以上权利可通过咨询通道留言,或发邮件至 kefu@zunlong-pass9.com.cn,也可在工作日 9:00–18:00 拨打 400-9639-6074。为确认是您本人提出,我们可能请您核对此前提交的联系方式;核对完成后即开始处理。

关于使用规则与责任划分,可查阅用户协议;入口、版本与索引查阅方面的具体问题,可先看答疑中心;如需直接与我们对话,请前往咨询通道。

本说明的更新

本说明随索引页面规格一同调整,每年 3 月与 9 月各复核一次。

索引页面规格在每次修订时,我们会同步检视信息收集范围是否发生变化:新增了板块或下载通道,本说明会一并补充;某项记录不再产生,对应条款即行删除。

更新后的说明在本页发布,页首的适用版本会同步标注为当前执行规格。若调整涉及您权利的行使方式,我们会在站内显著位置提示,并在答疑中心补充相应说明。

如对保存期限、委托处理范围等内容有疑问,可回到页首目录定位到相应章节,再通过咨询通道提问。

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